去年12月份的英語四級考試作文題是關(guān)于如何看待、進行求職的。在題目所列的作文要點中，要求考生談?wù)剬χT多成功應(yīng)聘因素的看法。很多考生認為高學歷、熱門專業(yè)以及會計證、英語四六級證、計算機等級證甚至駕照等在內(nèi)的大大小小的資格證才是成功應(yīng)聘中看得見、摸得著、具有絕對說服力的“硬通貨”。
我作為工作多年的“過來人”也參加了此次考試。雖然上述“硬通貨”是越多越好，但工作的實踐告訴我，人的內(nèi)在素質(zhì)比單純的知識積累更重要！因此我在答卷中強調(diào)求職者更應(yīng)加強內(nèi)在能力（如溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、動手、自學等）和品質(zhì)（如敬業(yè)、誠信、心態(tài)等）方面的培養(yǎng)、完善、鍛煉和發(fā)展。
今天很先進的知識、技能也許明天就會過時；眼前的熱門專業(yè)可能不久就會成為夕陽行業(yè)，或因人滿為患造成此領(lǐng)域的人才貶值。單純的知識積累已遠遠趕不上知識的爆炸和更新，還會使我們已擁有的“硬通貨”迅速貶值。因此我們要學會“理財”，學會通過能力的培養(yǎng)使我們的“知識貨幣”保值甚至升值！
筆者曾到中關(guān)村的一家著名軟件公司應(yīng)聘文案崗位。當時公司兩位老總看過我發(fā)表過的一些文章后，頗不以為然，認為我寫的多是經(jīng)濟類文章，與公司所招聘技術(shù)文案的崗位要求相差甚遠，于是“面露難色”。我充分利用“見面三分情”的有利條件，利用知識分子內(nèi)向、不好意思拒絕人的心理，利用我事先“調(diào)查”得到的信息──編程序的“一把手”（總經(jīng)理）是學機械出身，更重要的是出于對自己工作能力的絕對信任，于是我“直取”總經(jīng)理，向其正言道：“你學機械的可以去編程序，我做經(jīng)濟文章的為什么不可以寫技術(shù)材料！”總經(jīng)理似有所思、若有所感，沉默半分鐘后與旁邊那位副總商量了一會，然后對我說：“你說你行，那你就在兩天里完成一篇介紹通過電腦播放立體影視原理的文章吧！”
電腦多媒體可是我從沒接觸的領(lǐng)域，但我還是咬著牙、“毫不猶豫”地答應(yīng)了下來。之后，我通過查書、上網(wǎng)、聊天等方式在半天的時間里掌握了立體成像和電腦多媒體的基本知識，然后又用半天有針對性地了解了電腦播放立體影視的實現(xiàn)原理和手段，最后，我用了一整天的時間完成了整篇文章的寫作。當文章最終打印出來時，我對自己更有了信心。文章最終為總經(jīng)理所首肯。
當我在這個公司工作了一段時間后，那位副總跟我提及此事時說：“我們當時讓你寫那篇文章，并不指望它有多大的科技含量，因為你畢竟不是搞多媒體出身的，我們只是在考察你的基本寫作能力、自學能力、綜合分析問題能力和解決問題能力，而你及時、有效地完成文章的過程讓我們打消了所有的顧慮。總經(jīng)理非�？粗貑T工的實際工作能力，并不太注重員工的學歷、專業(yè)甚至已有的工作資歷，正如你當時所說，總經(jīng)理原本也不是搞程序設(shè)計出身，所以他信這個�！�
同樣是在這個軟件公司里，我的另一個感觸就是良好的品質(zhì)往往比知識、能力更重要！公司新招進一個姓吳的技術(shù)支持，他是剛畢業(yè)兩個月的學計算機的大專生，主要在市場部負責售后技術(shù)支持以及整個公司微機、網(wǎng)絡(luò)的維護。由于公司的微機數(shù)量多、型號雜、問題多，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)復(fù)雜紛亂，再加上工作經(jīng)驗不足，初來乍到的小吳有些手足無措，出現(xiàn)了一些工作失誤。尤其是有一次他因調(diào)試網(wǎng)卡差點使計算機癱瘓，正急于趕工作進度的總經(jīng)理知道了非常生氣，來到現(xiàn)場一個勁地數(shù)落小吳。性格開朗的小吳并不沮喪，而是積極面對問題、解決問題。在總經(jīng)理的責備聲中，他迅速找到原因并修好了計算機。而總經(jīng)理事后還向小吳表示歉意，一個勁地向周圍人夸小吳“沉著老練”。而小吳自此以后加緊了解公司的所有微機和整個網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成、運作情況，再也沒有出現(xiàn)過大的問題。在回答客戶的問題時，他也是耐心、細致、周到，以至有的客戶將表揚的傳真直接傳給了總經(jīng)理，令總經(jīng)理眉開眼笑，多次贊揚小吳愛崗敬業(yè)。小吳還特別注意總結(jié)歸納客戶的常見問題，將其及時反饋給技術(shù)部和市場部，使得技術(shù)和市場部門又多了一個“耳目”。
小吳雖然“沉著老練”，但根子里還是“一個天真無邪的小兄弟”（公司員工語），對其他員工總是謙虛求教且尊敬有加，工作上更是積極配合。時間長了，大家也很喜歡、信任、關(guān)照這個“小兄弟”，做技術(shù)或搞市場時有點什么心得體會也愿意告訴小吳。雖然在公司里小吳并不是技術(shù)最好的，但他卻是公司里最有人緣的。